МЕХАНИЗМ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНЫХ ИННОВАЦИЙ В ТЕКУЩУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АВИАКОМПАНИЙ

Целью статьи является уточнение понятия процессных инноваций для компаний сферы услуг, рассмотрение их отличительных особенностей и формулирование механизма внедрения процессных инноваций в организационную структуру организации на основании особенностей их жизненных циклов. Актуальность поставленной цели обусловлена тем, что внедрение инноваций представляет собой необходимое условие для выживания и развития любой организации. Процессные инновации в широком смысле – это нововведения, приводящие не к созданию нового продукта, а к введению новых подходов, технологий в существующие процессы создания продукта или услуги. Внедрение процессных инноваций в деятельность компаний, работающих в сфере предоставления услуг, существенно отличается от производственных предприятий, что связано с отсутствием прямого влияния на себестоимость продукта. Для промышленных компаний покупка нового оборудования, организация новой технологии, что и относится к процессным инновациям, прямо влияет на структуру цены производимого изделия. В случае же компаний, продуктом деятельности которых является услуга, основным объектом для внедрения процессных инноваций являются отдельные бизнес-процессы компании. Результатом внедрения подобных инноваций является снижение переменных затрат в структуре себестоимости продукта, в основном за счет сокращения временных затрат на реализацию той или иной функции. В данной работе проблема внедрения процессных инноваций рассмотрена в контексте деятельности авиакомпаний. В результате проведенного исследования был сформулирован механизм, которым предлагается руководствоваться при внедрении процессных инноваций в существующую организационную структуру бизнес-единицы.