СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА В СОЦСЕТЯХ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Исследование посвящено анализу цифровой трансформации малого и среднего бизнеса (МСБ) в условиях санкционных ограничений и смещения фокуса на отечественные онлайн-платформы. Основное внимание уделено адаптации коммуникационных стратегий, оптимизации затрат и повышению эффективности маркетинговых инструментов. На примере деятельности ООО «Эсклюзив-Дент Лаб» (г. Казань) продемонстрированы практические механизмы интеграции локальных цифровых сервисов, включая социальные сети «ВКонтакте», «Дзен» и Telegram. Ключевым аспектом исследования стал анализ возрастных предпочтений аудитории, отражённый в табличных данных. Особый акцент сделан на роли аналитики в оптимизации рекламных кампаний. Использование специализированных сервисов позволило компании сократить бюджетные расходы за счёт точного таргетинга и перераспределения ресурсов на локальные площадки. Внедрение Telegram-канала и сторителлинга повысило вовлечённость подписчиков, а сотрудничество с микроинфлюенсерами увеличило переходы на сайт. Проблемы МСБ, такие как ограниченность ресурсов и снижение органического охвата в соцсетях, решались через внутреннее обучение сотрудников, применение бесплатных инструментов автоматизации (Trello) и адаптацию контента под алгоритмы платформ. Например, перенос активности на «Одноклассники» привлёк аудиторию 40+, увеличив спрос на услуги на 18%. Анализ анкетирования выявил высокий интерес к акциям у группы 30–35 лет (45%), что повлияло на корректировку рекламных текстов. Исследование подтверждает, что системный подход к цифровой трансформации, включая анализ метрик, гибкое распределение бюджета и интеграцию ИИ-решений, обеспечивает устойчивое развитие МСБ. Практика ООО «Эсклюзив-Дент Лаб» иллюстрирует, как сочетание локальных платформ, микроинфлюенсеров и прозрачного сторителлинга формирует лояльность клиентов даже при ограниченных ресурсах.