ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ НА ПРИМЕРЕ ВЕНДИНГОВОГО БИЗНЕСА

В статье рассмотрены вопросы, связанные с современными технологиями управления предприятиями в сфере вендинга, а именно – с технологиями автоматизации управленческих процессов и использованием возможностей искусственного интеллекта. Выделены ключевые преимущества применения современных информационных технологий в менеджменте. Приведены примеры технологических решений для менеджмента вендингового бизнеса, в том числе контроля ключевых моментов управления качеством оказываемых услуг, онлайн мониторинга функционирования оборудования, использования возможностей искусственного интеллекта при запуске новых проектов. Научным результатом является предложенная авторская методика оценки эффективности внедрения цифровых инструментов – систем телеметрии, искусственного интеллекта в управлении вендинговым бизнесом, приводит примеры расчета эффективности внедрения инструментов с учетом рыночных расценок, актуальных на весну 2025 года, и накопленного опыта. С помощью предложенной методики расчета операторы вендингового рынка могут оценить затраты и предполагаемый экономический эффект от внедрения или системы телеметрии. Показано, что современный высококонкурентный кофейный вендинговый бизнес предполагает обязательное внедрение инновационных инструментов в процессы управления и принятия ключевых решений для успешного функционирования компаний, выбора оптимального поставщика ресурса онлайн-мониторинга параметров работы сети оборудования, контроля работы персонала, учета материалов, ингредиентов и движения денежных средств.