КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ

В представленной статье рассматриваются теоретические и методические вопросы, связанные с формированием качества управления объектами коммерческой недвижимости в условиях цифровой трансформации экономики. Цель работы заключается в разработке и обосновании концептуальной модели формирования качества управления коммерческой недвижимостью, которая учитывала бы современные технологические тренды и позволяла бы интегрировать разнородные показатели эффективности в единую систему оценки. Научная новизна работы заключается в попытке преодолеть фрагментарность существующих подходов к оценке качества. Методологическую основу исследования составляет системный подход. В качестве основного результата исследования предлагается концептуальная модель, которая включает в себя несколько взаимосвязанных уровней, таких как технологическая инфраструктура, операционная эффективность на основе анализа данных, клиентоориентированность и стратегическая устойчивость. Для количественного выражения предлагаемой модели разработан интегральный показатель, объединяющий финансовые, операционные, клиентские и цифровые метрики. Теоретическая значимость работы состоит в развитии понятийного аппарата экономики недвижимости применительно к условиям цифровой трансформации. Практическая значимость определяется возможностью использования разработанной модели управляющими компаниями для диагностики собственной эффективности, выявления точек роста и обоснования стратегических инвестиций в технологии.